一是實(shí)行大部制改革。今年3月10日公司組建成立了宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)公司。為了整合資源，提高辦事效率，簡(jiǎn)化群眾辦事程序，借鑒重慶水務(wù)公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，公司實(shí)行大部制管理，職能部門由原來(lái)的22個(gè)合并為15個(gè)，部門中層干部也進(jìn)行了輪崗交流，極大地優(yōu)化了辦事流程，提高了工作效能。
二是深化服務(wù)改革。一是集團(tuán)公司大力推行一站式服務(wù)制、維修服務(wù)限時(shí)制、停水信息全覆蓋發(fā)布制、供水服務(wù)熱線24小時(shí)服務(wù)制；學(xué)習(xí)深圳水務(wù)集團(tuán)實(shí)行了供水服務(wù)十大承諾制等服務(wù)制度，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與形式，得到了廣大市民用戶的好評(píng)。今年通過(guò)宜賓晚報(bào)、宜賓電視臺(tái)、手機(jī)報(bào)、電臺(tái)等媒體發(fā)布重大停水信息60次，通過(guò)手機(jī)短信提前向用戶發(fā)布停水信息約60萬(wàn)條，全年處理“12345”市民熱線190件、“市長(zhǎng)與網(wǎng)民”7件，公司服務(wù)熱線接聽(tīng)話務(wù)量91270次，無(wú)一起市民用水的重大投訴發(fā)生。二是集團(tuán)公司成立了“共產(chǎn)黨員供水服務(wù)大隊(duì)”，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到千家萬(wàn)戶。今年，共產(chǎn)黨員供水服務(wù)大隊(duì)維修服務(wù)11234起，獲得用戶贈(zèng)送的錦旗8面。三是全面提升水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)公司于5月底實(shí)現(xiàn)了由原檢測(cè)56項(xiàng)提高到106項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，城市供水水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99%以上，全面達(dá)到國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)公司每月還將水質(zhì)情況在公司網(wǎng)站和客戶服務(wù)中心大廳公示，接受群眾查詢和監(jiān)督。四是不斷滿足用戶需求。集團(tuán)公司通過(guò)召開(kāi)用戶座談會(huì)、水廠開(kāi)放日、供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，進(jìn)一步了解用戶的需求，更好地提升了供水服務(wù)水平。
三是推行“6S”管理改革。今年7月1日，集團(tuán)公司全面引入“6S”管理模式，通過(guò)近半年的深入推動(dòng)，各水廠、各子公司、污水泵站、材料庫(kù)房、辦公區(qū)域環(huán)境面貌得到了極大的改善，職工精神面貌也煥然一新，全面提升了公司的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理水平，節(jié)約了管理成本，提高了管理效益，促進(jìn)了公司員工綜合素質(zhì)的提高，獲得了社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。
四是加強(qiáng)集團(tuán)管控改革。按照市國(guó)資委對(duì)集團(tuán)公司的要求，進(jìn)一步完善新組建集團(tuán)公司法人治理結(jié)構(gòu)，提高集團(tuán)公司管控能力，制訂了《黨委會(huì)會(huì)議制度》、《黨政聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則》、《董事會(huì)會(huì)議制度》、《總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議制度》、《監(jiān)事會(huì)會(huì)議制度》等制度；進(jìn)一步完善了公司決策管理機(jī)制、監(jiān)督制約機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制，不斷規(guī)范企業(yè)管理，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，確保了公司有序運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的增值保值。
五是開(kāi)展薪酬管理改革。因公司運(yùn)行了10年的薪酬體系已不能適應(yīng)公司的發(fā)展需要，按照現(xiàn)代企業(yè)的管理體系，今年公司聘請(qǐng)專業(yè)公司制訂了“寬帶薪酬”的工資體系，職工薪酬與職工的年度評(píng)優(yōu)、職稱變動(dòng)、文憑提升等掛鉤，即職工即使在同一崗位，只要在該崗位上不斷改善自己的工作績(jī)效，就能獲得更高的薪酬，建立了能上能下的科學(xué)薪酬體系，激發(fā)了廣大職工的工作積極性和熱情。
六是實(shí)行人事管理改革。根據(jù)新形勢(shì)下公司發(fā)展的需要，公司制訂了《宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司人員招聘管理辦法》、《宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司部門績(jī)效考核實(shí)施辦法》等一系列人事管理制度，杜絕了用人的隨意性，公司各類人才通過(guò)考試、面試等方式公開(kāi)、公平、公正招聘，今年引進(jìn)招聘各類人才13名，解決了公司緊缺崗位的人才需求。同時(shí)，集團(tuán)公司內(nèi)部全面施行績(jī)效考核制度，對(duì)所有員工實(shí)行全員考核機(jī)制，進(jìn)一步提高了職工工作效率，提升了公司管理水平。
七是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理改革。制定完善了《財(cái)務(wù)人員管理辦法》、《資金集中管理辦法》、《銀行賬戶管理辦法》、《銀行存款管理制度》、《現(xiàn)金管理制度》、《票據(jù)管理制度》等12項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)管理制度，有效降低了公司財(cái)務(wù)成本支出、化解了潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
八是實(shí)行工程建設(shè)和材料設(shè)備采購(gòu)招投標(biāo)改革。通過(guò)制訂《工程招標(biāo)及建設(shè)管理辦法》、《物資采購(gòu)管理辦法》、《工程造價(jià)咨詢管理辦法》、《工程建設(shè)領(lǐng)用材料管理辦法》等制度，嚴(yán)格了工作程序和流程，形成了工程建設(shè)和招投標(biāo)過(guò)程中各相關(guān)部門互相監(jiān)督制約的機(jī)制，建立了嚴(yán)格、規(guī)范的管理體系，確保了工程建設(shè)和招投標(biāo)工作的公開(kāi)、公正、公平。今年，工程公開(kāi)招標(biāo)、材料設(shè)備公開(kāi)采購(gòu)節(jié)約資金成本上千萬(wàn)元，大大地提高了資金的使用效益。
九是開(kāi)展干部管理改革。根據(jù)集團(tuán)公司新制定的《“三重一大”民主決策實(shí)施細(xì)則》，公司黨委按照公正、公開(kāi)、公平原則選任用人，對(duì)集團(tuán)公司主管以上崗位人員采取了公開(kāi)推薦、民主測(cè)評(píng)、組織考察、集體研究、任前公示等組織程序，對(duì)部分中層干部崗位實(shí)行公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制。今年通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘方式選拔公司中干2名，取得了良好成效；同時(shí)公司制定了中層后備干部培養(yǎng)方案，為公司的發(fā)展提供人才保障。
十是開(kāi)展公務(wù)用車改革。為緊跟國(guó)家公車改革步伐，更好貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定和省委省政府十項(xiàng)規(guī)定要求，杜絕“車輪上的浪費(fèi)”，集團(tuán)公司出臺(tái)了公務(wù)車輛改革總體方案，對(duì)公司公務(wù)車輛實(shí)行市場(chǎng)化改革，擬取消一般公務(wù)用車18輛，將有效降低企業(yè)運(yùn)行成本，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部消費(fèi)行為，促進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)。
二是深化服務(wù)改革。一是集團(tuán)公司大力推行一站式服務(wù)制、維修服務(wù)限時(shí)制、停水信息全覆蓋發(fā)布制、供水服務(wù)熱線24小時(shí)服務(wù)制；學(xué)習(xí)深圳水務(wù)集團(tuán)實(shí)行了供水服務(wù)十大承諾制等服務(wù)制度，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與形式，得到了廣大市民用戶的好評(píng)。今年通過(guò)宜賓晚報(bào)、宜賓電視臺(tái)、手機(jī)報(bào)、電臺(tái)等媒體發(fā)布重大停水信息60次，通過(guò)手機(jī)短信提前向用戶發(fā)布停水信息約60萬(wàn)條，全年處理“12345”市民熱線190件、“市長(zhǎng)與網(wǎng)民”7件，公司服務(wù)熱線接聽(tīng)話務(wù)量91270次，無(wú)一起市民用水的重大投訴發(fā)生。二是集團(tuán)公司成立了“共產(chǎn)黨員供水服務(wù)大隊(duì)”，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到千家萬(wàn)戶。今年，共產(chǎn)黨員供水服務(wù)大隊(duì)維修服務(wù)11234起，獲得用戶贈(zèng)送的錦旗8面。三是全面提升水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)公司于5月底實(shí)現(xiàn)了由原檢測(cè)56項(xiàng)提高到106項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，城市供水水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99%以上，全面達(dá)到國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)公司每月還將水質(zhì)情況在公司網(wǎng)站和客戶服務(wù)中心大廳公示，接受群眾查詢和監(jiān)督。四是不斷滿足用戶需求。集團(tuán)公司通過(guò)召開(kāi)用戶座談會(huì)、水廠開(kāi)放日、供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，進(jìn)一步了解用戶的需求，更好地提升了供水服務(wù)水平。
三是推行“6S”管理改革。今年7月1日，集團(tuán)公司全面引入“6S”管理模式，通過(guò)近半年的深入推動(dòng)，各水廠、各子公司、污水泵站、材料庫(kù)房、辦公區(qū)域環(huán)境面貌得到了極大的改善，職工精神面貌也煥然一新，全面提升了公司的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理水平，節(jié)約了管理成本，提高了管理效益，促進(jìn)了公司員工綜合素質(zhì)的提高，獲得了社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。
四是加強(qiáng)集團(tuán)管控改革。按照市國(guó)資委對(duì)集團(tuán)公司的要求，進(jìn)一步完善新組建集團(tuán)公司法人治理結(jié)構(gòu)，提高集團(tuán)公司管控能力，制訂了《黨委會(huì)會(huì)議制度》、《黨政聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則》、《董事會(huì)會(huì)議制度》、《總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議制度》、《監(jiān)事會(huì)會(huì)議制度》等制度；進(jìn)一步完善了公司決策管理機(jī)制、監(jiān)督制約機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制，不斷規(guī)范企業(yè)管理，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，確保了公司有序運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的增值保值。
五是開(kāi)展薪酬管理改革。因公司運(yùn)行了10年的薪酬體系已不能適應(yīng)公司的發(fā)展需要，按照現(xiàn)代企業(yè)的管理體系，今年公司聘請(qǐng)專業(yè)公司制訂了“寬帶薪酬”的工資體系，職工薪酬與職工的年度評(píng)優(yōu)、職稱變動(dòng)、文憑提升等掛鉤，即職工即使在同一崗位，只要在該崗位上不斷改善自己的工作績(jī)效，就能獲得更高的薪酬，建立了能上能下的科學(xué)薪酬體系，激發(fā)了廣大職工的工作積極性和熱情。
六是實(shí)行人事管理改革。根據(jù)新形勢(shì)下公司發(fā)展的需要，公司制訂了《宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司人員招聘管理辦法》、《宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司部門績(jī)效考核實(shí)施辦法》等一系列人事管理制度，杜絕了用人的隨意性，公司各類人才通過(guò)考試、面試等方式公開(kāi)、公平、公正招聘，今年引進(jìn)招聘各類人才13名，解決了公司緊缺崗位的人才需求。同時(shí)，集團(tuán)公司內(nèi)部全面施行績(jī)效考核制度，對(duì)所有員工實(shí)行全員考核機(jī)制，進(jìn)一步提高了職工工作效率，提升了公司管理水平。
七是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理改革。制定完善了《財(cái)務(wù)人員管理辦法》、《資金集中管理辦法》、《銀行賬戶管理辦法》、《銀行存款管理制度》、《現(xiàn)金管理制度》、《票據(jù)管理制度》等12項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)管理制度，有效降低了公司財(cái)務(wù)成本支出、化解了潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
八是實(shí)行工程建設(shè)和材料設(shè)備采購(gòu)招投標(biāo)改革。通過(guò)制訂《工程招標(biāo)及建設(shè)管理辦法》、《物資采購(gòu)管理辦法》、《工程造價(jià)咨詢管理辦法》、《工程建設(shè)領(lǐng)用材料管理辦法》等制度，嚴(yán)格了工作程序和流程，形成了工程建設(shè)和招投標(biāo)過(guò)程中各相關(guān)部門互相監(jiān)督制約的機(jī)制，建立了嚴(yán)格、規(guī)范的管理體系，確保了工程建設(shè)和招投標(biāo)工作的公開(kāi)、公正、公平。今年，工程公開(kāi)招標(biāo)、材料設(shè)備公開(kāi)采購(gòu)節(jié)約資金成本上千萬(wàn)元，大大地提高了資金的使用效益。
九是開(kāi)展干部管理改革。根據(jù)集團(tuán)公司新制定的《“三重一大”民主決策實(shí)施細(xì)則》，公司黨委按照公正、公開(kāi)、公平原則選任用人，對(duì)集團(tuán)公司主管以上崗位人員采取了公開(kāi)推薦、民主測(cè)評(píng)、組織考察、集體研究、任前公示等組織程序，對(duì)部分中層干部崗位實(shí)行公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制。今年通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘方式選拔公司中干2名，取得了良好成效；同時(shí)公司制定了中層后備干部培養(yǎng)方案，為公司的發(fā)展提供人才保障。
十是開(kāi)展公務(wù)用車改革。為緊跟國(guó)家公車改革步伐，更好貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定和省委省政府十項(xiàng)規(guī)定要求，杜絕“車輪上的浪費(fèi)”，集團(tuán)公司出臺(tái)了公務(wù)車輛改革總體方案，對(duì)公司公務(wù)車輛實(shí)行市場(chǎng)化改革，擬取消一般公務(wù)用車18輛，將有效降低企業(yè)運(yùn)行成本，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部消費(fèi)行為，促進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)。
信息來(lái)源：綜合部 竇耀科
2015.1.7
